Locations saisonnières : soyez vigilants !

Les tentatives d’arnaque à la location saisonnière sont de plus en plus fréquentes et notre site internet Royan Atlantique n’y échappe pas.

Dans le monde de la location saisonnière, les propriétaires sont de plus en plus exposés à des tentatives d’escroquerie. Les arnaques peuvent prendre de nombreuses formes et sont souvent difficiles à détecter avant qu’il ne soit trop tard.
Que ce soit par des demandes de paiement suspectes, des informations incohérentes ou des comportements inhabituels, les fraudeurs n’hésitent pas à manipuler les propriétaires pour obtenir un avantage financier.

Cet article vise à vous sensibiliser aux arnaques les plus courantes et à vous fournir des conseils pratiques pour vous protéger efficacement contre ces pratiques malhonnêtes.

L’Arnaque au Paiement

L’arnaque du loyer supérieur au montant indiqué dans l’annonce, est un coup assez classique.
Ici, le locataire va effectuer par « mégarde », un virement beaucoup plus important que le prix de la location que vous demandez.
Ensuite, le locataire va s’excuser et logiquement vous demander de lui régler la différence.
Vous, de bonne foi, vous décidez de lui rembourser la somme. Or, quelques jours plus tard, la banque annule le virement initial car non provisionné ou mis en opposition, et vous avez donc perdu le montant de votre remboursement.
Il s’agit d’une arnaque qui touche aussi Airbnb et Booking, car les banques ne peuvent pas refuser le remboursement d’une somme déclarée comme frauduleusement prélevée sur un compte bancaire. C’est une protection pour l’usager de bonne foi, mais aussi pour l’escroc.
Pour éviter cette arnaque : refusez toute demande de remboursement et dites que vous rembourserez au moment de l’état des lieux ou après l’entrée du locataire dans votre location courte durée.

La fraude au règlement compliqué

À partir du moment où le locataire décide de vous régler par des moyens de paiement peu communs comme Moneygram, Mandat-Cash ou Western Union, vous devez être vigilant.
Bien évidemment, il y a des exceptions à la règle, mais sachez que ces méthodes de paiement sont utilisées par des personnes qui n’auront peut-être jamais l’intention de séjourner dans votre location ou de payer l’intégralité du loyer.
Pour éviter cette arnaque : veillez à toujours récupérer l’acompte ou les arrhes réglés par ces moyens de paiement avant l’arrivée des locataires et appliquez le principe de base : « pas de loyer intégralement réglé, pas de remise de clefs ».

LE FAUX LOCATAIRE REFUSE VOTRE MÉTHODE DE PAIEMENT

Le faux locataire refuse d’utiliser la mode de paiement sécurisé que vous proposez : Swikly, Stripe, chèque, virement… Souvent, ces escrocs insistent pour utiliser des moyens non sécurisés ou non traçable comme des virements bancaires internationaux ou des services de transfert d’argent.
Ils invoquent des problèmes divers comme des problèmes techniques avec leur carte bancaire ou encore un compte bloqué. C’est une tactique pour contourner les plateformes sécurisées qui offrent des garanties de paiement sécurisé.
Si un locataire hésite ou refuse catégoriquement d’utiliser un mode de paiement sécurisé (Paypal, virement SEPA ou via la plateforme sur laquelle vous publiez), cela doit être un signal d’alarme sérieux. Protégez-vous en insistant toujours sur vos méthodes de paiement validées et ne cédez jamais à une demande hors du cadre.

Le DÉTOURNEMENT dE RIB

Le détournement du RIB d’un propriétaire est une des arnaques les plus courantes sur le web et qui reste pourtant peu connue des propriétaires.
Le locataire va vous demander de vous régler par virement bancaire et vous demandera votre RIB, ainsi que le contrat de location signé en bonne et due forme. Jusque-là tout est normal et plutôt rassurant.
Mais ensuite, l’escroc va user de toutes ces données pour adresser une demande de virement par courrier postal, venant soi-disant de-vous, à votre banque pour alimenter ses fonds à lui.
Votre signature sera visible sur le contrat qu’il aura modifié, ce qui facilitera grandement la tâche à l’arnaqueur.
Même si un RIB ne permet pas directement de retirer de l’argent, il peut être exploité dans des arnaques plus complexes visant à usurper votre identité.
Il est donc cruciale de limiter la transmission de vos coordonnées bancaires à des situations parfaitement sécurisées et d’utiliser des systèmes de paiement offrant des garanties contre ce type de détournement. Soyez vigilant et gardez de bons contacts réguliers avec votre banquier !

L’envoi de faux e-mails DE VALIDATION DE PAIEMENT

Une arnaque fréquente dans le secteur de la location saisonnière est l’envoi de faux emails confirmant un prétendu paiement. Dans ce scénario, le faux locataire vous envoie un email soi-disant émanant d’une plateforme de paiement ou d’une banque, confirmant que le virement a été effectué pour la location. Ces emails sont souvent très bien imités, avec des logos et un langage officiel, mais en réalité, aucun paiement n’a été réalisé. L’objectif est de vous convaincre de débloquer la réservation ou d’envoyer de l’argent en retour, avant même de vérifier sur votre compte bancaire.
Il est essentiel de ne jamais vous fier uniquement à un email de confirmation et de toujours vérifier directement sur votre compte bancaire ou via la plateforme de réservation que les fonds ont bien été reçus avant de valider une transaction ou d’accepter une réservation.
Soyez vigilant face à ces faux emails qui peuvent sembler très authentiques mais dissimulent une tentative d’escroquerie.

L’usurpation d’ANNONCE

L’usurpation d’annonce est une technique d’escroquerie où des fraudeurs volent les photos et la description d’une vraie localisation saisonnière pour créer une fausse annonce sur une autre plateforme. Ils se font alors passer pour le propriétaire du bien et attirent des locataires en proposant des prix alléchants ou des conditions avantageuses. Les victimes, pensant réserver un logement légitime, envoient des acomptes ou des paiements complets directement aux arnaqueurs. Les véritables propriétaires peuvent découvrir l’usurpation lorsqu’ils sont contactés par des locataires mécontents ou lorsqu’ils voient leur propre annonce utilisée ailleurs sans leur consentement.
Pour éviter cela, il est essentiel de surveiller régulièrement les plateformes de localisation et d’utiliser des filigranes sur vos photos. De plus, privilégiez les échanges via les canaux de communication officiels des plateformes de localisation et signalez toute suspicion d’usurpation aux administrateurs des sites concernés.

La technique du phishing

Le phishing (ou hameçonnage) est une technique de fraude courante visant à tromper les propriétaires de locations saisonnières en se faisant passer pour des plateformes de réservation telles qu’Airbnb, Booking ou Abritel. Les escrocs envoient des e-mails ou des messages qui semblent légitimes, demandant aux propriétaires de cliquer sur un lien ou de fournir des informations sensibles, comme les identifiants de connexion ou les coordonnées bancaires. Ces liens redirigent souvent vers des sites web frauduleux qui imitent à la perfection les véritables plateformes, incitant les propriétaires à saisir leurs informations personnelles. Une fois ces données récupérées, les escrocs peuvent accéder à leurs comptes, détourner les paiements ou publier de fausses annonces pour arnaquer d’autres voyageurs.
Pour se protéger, il est essentiel de vérifier l’authenticité des communications reçues, d’éviter de cliquer sur des liens douteux et de toujours accéder aux plateformes via leur site officiel.

Une demande d’envoi de clés par la poste

Avant, il était monnaie courante d’envoyer les instructions pour accéder à une location saisonnière ou encore les clés via la poste. Aujourd’hui, avec les nouvelles technologies, les propriétaires usent de techniques de check-in automatisées comme les coffres à clés, la conciergerie ou encore les serrures intelligentes électroniques. La rotation des locataires n’a jamais été aussi facile et peu consommatrice de temps pour le propriétaire.
Pour éviter de tomber dans ce piège : mettez en place un boîtier à code, même si vous accueilliez tous vos locataires en personne. Cela vous donnera un argument pour ne jamais envoyer les clefs par la poste. Les serrures connectées, c’est pratique aussi.

Réservation d’un séjour « surprise »

La technique de la réservation « surprise » est une arnaque de plus en plus répandue dans le secteur de la location saisonnière. Dans ce scénario, un faux locataire prétend vouloir réserver votre bien pour un proche, souvent sous prétexte d’un cadeau ou d’une surprise pour un anniversaire, une lune de miel ou une autre occasion spéciale. Pour ajouter de la crédibilité à leur demande, ils insistent sur leur discrétion et leur désir de tout organiser rapidement, sans poser beaucoup de questions sur le logement. Une fois la réservation acceptée, l’escroc propose souvent un paiement par des moyens non sécurisés ou excessivement généreux. Par la suite, ils inventent une excuse pour demander un remboursement partiel ou encore essaient d’impliquer un tiers dans la transaction (comme un faux transporteur ou intermédiaire). Cette technique joue sur l’urgence et l’aspect émotionnel pour inciter le propriétaire à agir précipitamment.
Soyez vigilant face à ces situations et assurez-vous toujours que le paiement est validé via des canaux sécurisés avant de finaliser une réservation.

Des dates de séjour non concordantes

Une arnaque fréquente dans la location saisonnière implique des dates de séjour non concordantes. Dans ce cas, le locataire prétend réserver votre bien pour une période spécifique, mais lorsqu’il vous contacte pour finaliser la réservation, les dates demandées ne correspondent pas à celles initialement indiquées dans l’annonce. Ce type de demande peut sembler anodin, mais il peut être un signe d’une fraude en préparation. Les escrocs utilisent souvent cette méthode pour tenter de tromper le propriétaire en modifiant les dates après la confirmation de la réservation, pour créer un faux prétexte ou obtenir des conditions avantageuses. De plus, cela peut être un moyen d’éviter le contrôle habituel du paiement, car certaines plateformes permettent de contourner des vérifications en modifiant les dates.
Il est donc important de bien vérifier toutes les informations relatives à la réservation et de s’assurer que les dates sont conformes à ce qui a été convenu dès le début. N’hésitez pas à poser des questions et à refuser les changements suspects.

Une demande DE LOCATION erronée

L’une des méthodes classiques des arnaqueurs est la demande de location erronée, où un locataire prétend être intéressé par votre bien, mais fait une erreur flagrante concernant ses caractéristiques. Par exemple, un faux locataire peut réserver une villa, mais dans son email de confirmation, il parle de la location d’un bungalow, ou inversement. Ces incohérences dans la description du bien sont des indices évidents qu’il s’agit probablement d’une tentative d’escroquerie. L’objectif est de brouiller les pistes et de détourner l’attention du véritable processus de réservation. Les escrocs espèrent ainsi que le propriétaire, pressé de conclure l’affaire, ne remarquera pas ces contradictions.
Lorsque vous recevez des demandes qui semblent confuses, manquent de détails pertinents, ou comportent des erreurs sur les caractéristiques de votre bien, soyez particulièrement vigilant et prenez le temps de clarifier la situation avant d’aller plus loin.

Le locataire est une tierce personne

Normalement, le locataire est votre contact direct. À partir du moment où il y a une incohérence et que votre contact n’est ni le loueur ni le payeur, il faut faire attention, car vous risquez de de vous faire arnaquer au moment du paiement ou au en cas de dégradations.
Il est important d’avoir un responsable parfaitement identifié en cas de difficulté, et encore une fois, demandez un acompte ou des arrhes avant l’arrivée des locataires.

Les coordonnées ne concordent pas

Les coordonnées doivent être similaires entre la personne qui vous a contacté et celles qui vont figurer sur le contrat sinon ce n’est pas bon signe. L’e-mail, le téléphone et le nom doivent être toujours identiques dans chaque e-mail afin de vous garantir une sécurité accrue.
Soyez toujours attentif aux détails et n’hésitez pas à vérifier sur internet la véracité des informations de contact avant de poursuivre une réservation. Des coordonnées qui ne correspondent pas aux attentes sont souvent un signe qu’il faut se méfier.

L’arnaque au permis de séjour

L’arnaque au permis de séjour est une technique de fraude qui touche de plus en plus les loueurs de biens en location saisonnière, surtout lorsqu’il s’agit de voyageurs internationaux. Dans cette arnaque, un faux locataire prétend être en quête d’un logement pour ses vacances, mais mentionne qu’il a besoin de présenter un permis de séjour valide avant de finaliser la réservation. Le faux locataire insiste pour que le propriétaire envoie une copie de ses documents personnels, comme le permis de séjour ou même des informations bancaires, afin de « confirmer » la location. Ce type de fraude est souvent subtil, car il se fait passer pour une simple formalité administrative. L’escroc peut également fournir de faux documents pour convaincre le propriétaire qu’il est réellement en quête de logement.
Pour se protéger, les loueurs doivent être vigilants et ne jamais envoyer de documents personnels ou sensibles sans s’assurer que la demande est légitime. Les plateformes sérieuses de location saisonnière offrent généralement des moyens sûrs pour vérifier l’identité des locataires sans passer par ces méthodes risquées.

Les erreurs d’orthographe et de grammaire

Une des techniques souvent utilisées par les arnaqueurs dans le domaine de la location saisonnière est l’usage excessif d’erreurs d’orthographe et de grammaire dans les messages de réservation. Ces fautes sont souvent un signe que la personne ne maîtrise pas la langue de manière fluide ou qu’elle utilise des outils de traduction automatiques. Les messages provenant de faux locataires peuvent contenir des phrases maladroites, des mots mal orthographiés, ou des tournures de phrases inhabituelles. Ces incohérences dans la rédaction sont un indicateur clé d’une tentative d’escroquerie.
Si vous constatez de telles anomalies dans un message de réservation, prenez le temps de vérifier la demande avant d’engager une transaction quelconque. Un message mal écrit peut souvent cacher une intention frauduleuse.

Il est impossible d’être complètement à l’abri des arnaques. Cependant, nous espérons que ces informations vous aideront à mieux vous préparer face aux méthodes les plus utilisées par les locataires frauduleux pour escroquer les propriétaires.