La connaissance du territoire au service de la qualité de l’accueil client.
Mieux connaitre son territoire, c’est mieux le prescrire.
En partenariat avec la MONA – Mission des Offices de tourisme Nouvelle-Aquitaine, l’Office de Tourisme a développé un parcours de micro-formation « Bienvenue Ici ! » ludique, facile d’accès et rapide, pour vous et votre équipe.
Les avantages pour vos saisonniers :
- Renforcer leurs compétences
- Devenir incollables sur la destination
- Partager les bonnes pratiques en matière de développement durable
Et pour vous :
- Améliorer la qualité d’accueil de votre clientèle
- Favoriser la cohésion d’équipe
- Fidéliser vos saisonniers
Cet outil sera complété par des mini-vidéos thématiques du territoire.
Micro-formation « Bienvenue Ici! »
« Bienvenue ici ! » est un parcours de micro-formation digitale accessible à tout moment, pour vous et vos équipes. L’objectif est de vous former à la connaissance de notre territoire et aux bases du développement durable pour améliorer le conseil client.
Chaque jour, pendant 10 jours, l’utilisateur reçoit une notification sur son smartphone l’invitant à consulter des informations utiles sur le territoire, des vidéos et à participer à un quizz pour valider ses connaissances.
Ludique et facile d’accès, 10 minutes suffiront à l’utilisateur pour parcourir le contenu du jour.
Pour participer à cette formation complète et gratuite, un lien d’inscription vous est adressé à chaque début de saison.
Une session de cette formation à la connaissance du territoire est programmée chaque année.
Un jeu concours est organisé pour créer une véritable communauté et de nombreux lots sont à gagner !
Prochaine session saison 2023 (date non définie à ce jour)
