La connaissance du territoire au service de la qualité de l’accueil client

Mieux connaitre son territoire, c’est mieux le prescrire. 

En partenariat avec la MONA – Mission des Offices de tourisme Nouvelle-Aquitaine, l’Office de Tourisme a développé un parcours de micro-formation « Bienvenue Ici ! » ludique, facile d’accès et rapide, pour vous et votre équipe. 

Les avantages pour vos saisonniers : 
  • Renforcer leurs compétences 
  • Devenir incollables sur la destination 
  • Partager les bonnes pratiques en matière de développement durable 
Et pour vous : 
  • Améliorer la qualité d’accueil de votre clientèle 
  • Favoriser la cohésion d’équipe 
  • Fidéliser vos saisonniers  

Cet outil sera complété par des mini-vidéos thématiques du territoire. 

Micro-formation « Bienvenue Ici! »  

« Bienvenue ici ! » est un parcours de micro-formation digitale accessible à tout moment, pour vous et vos équipes. L’objectif est de vous former à la connaissance de notre territoire et aux bases du développement durable pour améliorer le conseil client

Chaque jour, pendant 10 jours, l’utilisateur reçoit une notification sur son smartphone l’invitant à consulter des informations utiles sur le territoire, des vidéos et à participer à un quizz pour valider ses connaissances.  

Ludique et facile d’accès, 10 minutes suffiront à l’utilisateur pour parcourir le contenu du jour.  

Pour participer à cette formation complète et gratuite, un lien d’inscription vous est adressé à chaque début de saison. 
 
Une session de cette formation à la connaissance du territoire est programmée chaque année.  
Un jeu concours est organisé pour créer une véritable communauté et de nombreux lots sont à gagner ! 

Prochaine session saison 2023 (date non définie à ce jour)  

Gérard Chollet

Gérard Chollet

Référent hôtellerie de plein air